FCC ya tenía un servicio de gestión de identidades con Oracle, Oracle Internet Directory y Oracle Identity manager.

Empezamos cambiando el OID por el Soffid LDAP. Soffid LDAP, es un LDAP pero con una serie de addons particulares de Soffid que mejoran la seguridad a la hora de hacer la provisión de contraseñas.

El siguiente paso es cambiar todos los ciclos de provisioning.

El problema que nos encontramos fue el gran movimiento en la parte de helpdesk a la hora de organizar las campañas de alta y baja de clientes. El proceso de alta de un solo usuario podía durar hasta dos semanas. También lo exportamos a Field Services.