En el dinámico mundo actual impulsado por datos, los directores ejecutivos están constantemente bombardeados por una variedad de métricas. Desde cifras de ingresos hasta puntuaciones de satisfacción del cliente y tráfico web, todas estas métricas ofrecen una imagen de la salud de una empresa. Sin embargo, hay una métrica que a menudo se pasa por alto a pesar de su enorme impacto en los resultados financieros: la gestión de identidades y accesos (IAM).
Durante mucho tiempo, la IAM ha sido una necesidad mal entendida y relegada al departamento de TI, a menudo evaluada solo por métricas de vanidad como el «puntaje de seguridad». Pero, ¿y si un programa de IAM bien gestionado pudiera ser algo más? ¿Y si pudiera ser un motor poderoso de crecimiento para su empresa?
De Candado a Potencia: La Nueva Frontera de la IAM
Imaginemos un programa de IAM que vaya más allá de la seguridad básica. Un programa que optimice las operaciones, empodere a su fuerza laboral y impulse el crecimiento. Esta es la nueva frontera de la IAM, donde funciona como un activo estratégico y no solo como un centro de costos técnico. Según los informes del mercado, se espera que el tamaño del mercado global de IAM crezca significativamente en la próxima década.
Perspectivas Impulsadas por Datos: La Clave para Desbloquear el Valor
Medir la efectividad de su estrategia de IAM y demostrar su valor en el negocio es el primer paso hacia la madurez. Alinear los objetivos empresariales, como mejorar la seguridad, mejorar la experiencia del usuario, asegurar el cumplimiento normativo o reducir los costos operativos, con el plan de IAM y establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) ayuda a probar la efectividad del programa. Cada objetivo requiere KPIs específicos, por ejemplo, la mejora de la seguridad podría medirse por la reducción de incidentes de acceso no autorizado.
Ideas Accionables: La Moneda del Éxito
El verdadero valor de la IAM radica en los datos. Las herramientas modernas de IAM generan un tesoro de información que, sin un análisis adecuado, simplemente queda como datos sin procesar. Al concentrarnos en los KPIs correctos, podemos traducir estos datos en una historia convincente que resuene con los líderes empresariales.
Estos KPIs son más que números; representan historias de eficiencia obtenida, productividad desbloqueada y riesgos mitigados. Es fundamental aprovechar los ricos flujos de datos dentro de sus herramientas de IAM para pintar una imagen convincente. Además, traducir el «argot técnico» en acumen empresarial puede ayudar a explicar cómo la IAM se alinea con los objetivos estratégicos.
Los KPIs Más Significativos
- Onboarding/Offboarding más Rápido: La reducción de demoras en la productividad de los nuevos empleados se traduce directamente en un aumento de la generación de ingresos.
- Menos Reinicios de Contraseñas: La optimización de la gestión de contraseñas minimiza la frustración y aumenta la productividad de los empleados.
- Controles de Acceso Precisos: Otorgar el acceso correcto en el momento adecuado elimina tanto la sobreprovisión como la subprovisión, asegurando un flujo de trabajo más suave.
- Autenticación Sin Problemas: Un proceso de inicio de sesión fácil mantiene a los empleados concentrados en su trabajo.
- Confianza en el Cumplimiento: Cumplir con regulaciones estrictas puede proteger su reputación y evitar multas costosas.
- Usuarios Felices y Productivos: Una experiencia de IAM amigable fomenta un ambiente de trabajo positivo.
- Incidentes de Seguridad Mitigados: Cada brecha de datos evitada es una oportunidad para evitar costosas interrupciones y daños a la reputación.
El Futuro de la IAM: Motor de Crecimiento, No Solo un Escudo de Seguridad
Es hora de reescribir la narrativa. IAM no es solo un escudo de seguridad, también puede ser un potente motor de crecimiento. Al aprovechar las perspectivas basadas en datos y alinearlas con los objetivos estratégicos de negocio, podemos desbloquear el verdadero potencial de IAM, empoderando a nuestra fuerza laboral, optimizando operaciones e impulsando un crecimiento sostenible. Se trata de transformar IAM en un activo estratégico que impulsa nuestro éxito. Es el momento de actuar.
