La transformación digital en la gestión de identidades y accesos (IAM) es esencial para las empresas que se enfrentan a los complejos desafíos de los entornos de TI modernos. Este caso de éxito muestra cómo Soffid IAM ayudó a una empresa tradicional a simplificar sus operaciones, mejorar la seguridad y optimizar la experiencia del usuario mediante una estrategia integral de gestión de identidades.
El Desafío: Gestión de Sistemas Legados Complejos
En 2018, una empresa tradicional con un entorno de TI diverso y complicado —con servidores Windows, Linux, iSeries y aplicaciones heredadas— enfrentaba dificultades crecientes en la gestión de identidades. La organización sufría con la incorporación de nuevos empleados, la desactivación de usuarios al finalizar su relación laboral y la gestión de los numerosos permisos necesarios durante el ciclo de vida de cada identidad. Los altos costos operativos y la falta de automatización representaban grandes retos que requerían una solución innovadora.
El Enfoque de Soffid IAM: Una Plataforma Convergente
Soffid intervino para simplificar y unificar los procesos de gestión de identidades mediante su plataforma IAM convergente. La primera fase se centró en implementar una gobernanza de identidades clásica:
- Automatización del Ciclo de Vida de las Identidades: Soffid integró el sistema de nóminas de la empresa como la fuente de identidad autoritativa, automatizando la creación y desactivación de identidades de los empleados.
- Portal de Autoservicio: Se implementó un portal con interfaces fáciles de usar y flujos de trabajo automatizados, lo que permitió a los empleados gestionar sus propios permisos y las identidades externas sin depender del equipo de TI.
Este primer paso conectó cerca de 40 aplicaciones al sistema de gobernanza de identidades de Soffid, reduciendo el esfuerzo manual y mejorando la eficiencia operativa.
Adaptándose a Nuevos Retos: Teletrabajo y Seguridad
En 2020, la empresa tuvo que mejorar la experiencia de los usuarios que trabajaban desde casa y reforzar la seguridad. La plataforma convergente de Soffid permitió una integración perfecta entre la gobernanza de identidades y la gestión de accesos en dos pasos clave:
- Unificación de la Autenticación de Usuarios: Soffid configuró un proveedor de identidad con los protocolos SAML y OpenID-Connect, facilitando la autenticación de usuarios en todas las aplicaciones críticas.
- Implementación de la Autenticación Multifactor (MFA): Soffid simplificó la adopción de MFA en toda la organización, proporcionando métodos de autenticación mediante SMS y aplicaciones móviles, garantizando un acceso seguro tanto a aplicaciones como a escritorios.
Este enfoque proporcionó una seguridad robusta y flexible sin comprometer la experiencia del usuario, facilitando a los trabajadores remotos el acceso seguro a los sistemas esenciales.
Escalando la Solución: Implementación de la Gestión de Accesos Privilegiados (PAM)
En 2022, la empresa decidió probar el módulo de Gestión de Accesos Privilegiados (PAM) de Soffid para proteger sus recursos más críticos y controlar el acceso de alto privilegio. En el transcurso de dos años, la solución PAM de Soffid se implementó por completo, cubriendo:
- Cobertura del Sistema: Windows, Linux, iSeries y aplicaciones críticas como SAP R/3.
- Control de Acceso de Usuarios: Los usuarios internos tenían acceso directo a la solución PAM, mientras que los clientes externos tenían acceso limitado a ciertos recursos durante el horario laboral, con un flujo de aprobación para conexiones no estándar.
La solución PAM añadió una capa adicional de seguridad, controlando, rastreando y protegiendo el acceso a los activos más valiosos de la empresa.
Mirando al Futuro: Automatización y Eficiencia
Hoy en día, la empresa sigue evolucionando su estrategia de gestión de identidades con Soffid, configurando respuestas automáticas para los incidentes de seguridad más comunes. Esta automatización mejora la eficiencia operativa y garantiza la mitigación proactiva de amenazas.
¿Por qué Soffid IAM marca la diferencia?
- Solución IAM Convergente: Soffid integra la gobernanza de identidades, la gestión de accesos y el acceso privilegiado en una plataforma unificada, reduciendo costos y mejorando la seguridad.
- Flexibilidad a Prueba del Futuro: La plataforma de Soffid puede escalar y adaptarse a medida que evolucionan las necesidades de la empresa, asegurando que pueda cumplir tanto objetivos inmediatos como a largo plazo.
- Eficiencia Operativa: Con flujos de trabajo automatizados y un portal de autoservicio, Soffid reduce significativamente la carga administrativa y el tiempo dedicado a la gestión de identidades.
La experiencia con esta empresa demuestra el poder de una plataforma IAM unificada que va más allá de la simple gestión de identidades para crear un valor duradero para las empresas que navegan en entornos de TI complejos.
Si te interesa saber cómo Soffid IAM puede transformar la gestión de identidades en tu empresa, contáctanos hoy o solicita una demo para explorar cómo podemos apoyar tus necesidades de gestión de identidades.
